払い戻しと返品について

払い戻しと返品について

FileMaker Shop では、高品質のデジタルソフトウェアをお求めやすい価格で提供することをお約束します。当社の製品は電子的に提供されるため、当社の返金および返品ポリシーは公正であり、デジタルコンテンツを悪用から保護するように設計されています。

1.デジタル製品の払い戻し

ソフトウェアのライセンスやダウンロードを含むデジタル製品の販売はすべて最終的なものとなります。商品がEメールで配信された後は、返金、返品、交換には応じられません。一度アクセスしたデジタル製品は「返品」できないためです。

2.返金なしポリシーの例外

以下の場合、払い戻しを検討することがあります：

• 欠陥製品:弊社側の問題によりソフトウェアが機能しない場合、弊社はその解決を試みます。解決しない場合は、返金を行う場合があります。
• 重複購入:誤って同じ商品を2回以上購入した場合、重複料金を返金します。
• 誤った製品の配送:万が一、間違った商品が届いた場合は、速やかに訂正いたしますので、弊社までご連絡ください。

3.払い戻しの請求

上記に該当する場合は、ご購入後14日以内に下記までご連絡ください。 contact@filemakershop.com.含む：

• フルネーム
• 注文に使用されたEメール
• ご注文番号
• 問題の詳細
• 関連するスクリーンショットまたは文書

4.返金処理

承認された返金は7-10営業日以内に処理され、元の支払い方法に返されます。お支払い方法によっては、処理時期が異なる場合があります。

5.お問い合わせ

このポリシーに関するご質問は、お気軽にお問い合わせください：

ファイルメーカーショップ
📧 Eメール： contact@filemakershop.com
🌐 ウェブサイト： https://filemakershop.com

当社のウェブサイト上で購入を完了することにより、お客様は当社の返金および返品ポリシーに同意したものとみなされます。

FileMaker Shop をご利用いただきありがとうございます！