Politica di rimborso e restituzione

Politica di rimborso e restituzione

FileMaker Shop si impegna a offrire software digitale di alta qualità a prezzi competitivi. Poiché i nostri prodotti vengono consegnati elettronicamente, la nostra politica di rimborso e restituzione è pensata per essere equa e per proteggere i nostri contenuti digitali da un uso improprio.

1. Nessun rimborso sui prodotti digitali

Tutte le vendite di prodotti digitali, comprese le licenze software e i download, sono definitive. Una volta che il prodotto è stato consegnato via e-mail, non possiamo offrire rimborsi, restituzioni o scambi. Questo perché i prodotti digitali non possono essere "restituiti" una volta consultati.

2. Eccezioni alla politica di non rimborso

Possiamo prendere in considerazione un rimborso nelle seguenti circostanze:

• Prodotto difettoso: Se il software non funziona a causa di un problema da parte nostra, cercheremo di risolverlo. Se il problema non viene risolto, potrebbe essere emesso un rimborso.
• Acquisto duplicato: Se accidentalmente avete acquistato lo stesso prodotto più di una volta, vi rimborseremo il costo del duplicato.
• Consegna errata del prodotto: Se avete ricevuto un prodotto sbagliato, contattateci in modo da poter correggere il problema tempestivamente.

3. Richiesta di rimborso

Se si soddisfano i criteri di cui sopra, si prega di contattarci entro 14 giorni dall'acquisto inviando un'e-mail a contact@filemakershop.com. Includere:

• Nome e cognome
• L'e-mail utilizzata per l'ordine
• Numero d'ordine
• Una descrizione dettagliata del problema
• Qualsiasi screenshot o documentazione pertinente

4. Elaborazione dei rimborsi

I rimborsi approvati vengono elaborati entro 7-10 giorni lavorativi e restituiti al metodo di pagamento originale. Le tempistiche possono variare a seconda del fornitore di pagamento.

5. Contatti

Per qualsiasi domanda su questa politica, non esitate a contattarci:

Negozio FileMaker
📧 Email: contact@filemakershop.com
🌐 Sito web: https://filemakershop.com

Completando un acquisto sul nostro sito web, l'utente accetta la nostra politica di rimborso e restituzione.

Grazie per aver scelto FileMaker Shop!